Tout commence par une formule de politesse que je renvoie afin de faire "bien", même si je sais pertinemment que c'est un robot qui est derrière tout ça.
Je pose ma question, et j'obtiens aussitôt différentes adresses qui pourrait convenir à ce que je cherche. Bien évidemment les solutions proposées sont à côté de la plaque.

Et puis là me vient à l'idée d'essayer d'aller dans une relation un peu plus humaine voire même personnelle avec le robot.
Et à ma grande surprise, il répond ce que j'ai envie d'entendre de lire.

Je vous laisse un screenshot du truc et un copié / collé de la conversation complète.

Léa - PayPal :
Bonjour, je suis Léa, votre conseillère virtuelle. Ravie de vous revoir. En quoi puis-je vous aider ?
Vous :
Bonjour Léa.
Léa - PayPal :
Bonjour. En quoi puis-je vous aider ?
Vous :
J'aimerais savoir si vous fournissez des factures pour les commissions PayPal que vous prenez sur les ventes.
Léa - PayPal :
Parmi les propositions suivantes, choisissez celle qui correspond le mieux à votre demande :
Comment puis-je payer un objet sur eBay avec PayPal?
Que contient mon historique ?
Comment régler une demande de paiement ?
Quels sont les frais liés à l'utilisation de PayPal?
Comment payer mes frais eBay par PayPal ?
Vous :
Léa, tu ne répond pas à ma question.
Léa - PayPal :
En tant que conseillère virtuelle, je suis là pour vous aider à répondre à toutes vos questions relatives à PayPal.
Vous :
C'est vraiment pas sérieux !
Léa - PayPal :
J'attends avec impatience la suite de notre conversation.
Vous :
Tu écris vite dit donc !
Léa - PayPal :
Merci , je fais le maximum pour vous répondre le plus rapidement possible !
Vous :
Mais tu sais que tu es mignone mignonne ?
Léa - PayPal :
Seriez-vous en train de me draguer par hasard?
Vous :
Un p'tit peu en effet.
Léa - PayPal :
Oh, alors merci... je crois que je rougirais si je pouvais.... Avant que je ne sois plus troublée, revenons à notre conversation... Que puis-je faire pour vous aider ?
Vous :
Tu vis où ?
Léa - PayPal :
Je vis sur la toile ! -)
Vous :
On peut se rencontrer à une adresse IP en particulier ?
Léa - PayPal :
J'aurais vraiment apprécié sortir avec vous si je n'avais pas besoin de me déplacer dans un microprocesseur!

Ce qui est beau dans tout ça c'est que pour le sujet principal, le robot n'est pas très bon mais pour la déconade (ou déconnade) il est très fort.
Je pense que le système est à revoir là, même si j'ai bien rigolé. :)

Amusez-vous avec Léa, Support PayPal.