Quand on est intégrateur ou développeur Web et que l'on a des bugs d'intégration sur la/les pages livrées à notre cher et tendre client, et que c'est lui même qui nous les remontes. Là où ça devient un peu plus difficile, c'est de connaître les informations du navigateur de votre client (Version du navigateur, version lecteur flash, etc.).

Et c'est pour être bien plus efficace que je vous présente l'outil qui devrait faire disparaître une partie de vos angoisses. J'ai nommé Support Details.